第4章績效之外——建立你的第二評價體系你已經(jīng)學(xué)會了認知重構(gòu)第1章不再試圖教育領(lǐng)導(dǎo)而是從組織利益層面設(shè)計他。你也學(xué)會了管理成果讓渡第2章主動給他面子鎖定自己的里子。你還學(xué)會了向上展示第3章用專業(yè)能力讓正確的人看到正確的事。但有一個最現(xiàn)實的問題我們還沒有正面回答如果直屬領(lǐng)導(dǎo)就是能在績效表上隨便給你打分怎么辦這個問題太重要了以至于很多人把職業(yè)生涯的全部賭注都押在上面——“今年他能不能給我一個公平績效?！边@一章我要告訴你不要把職業(yè)生涯押在績效上。要建立績效之外的第二評價體系。一、績效被控制是一個結(jié)構(gòu)問題不是努力問題先徹底理解這件事為什么績效評價在權(quán)力不對稱的關(guān)系里幾乎不可能公平原因一績效標準是主觀的你打開任何一家公司的績效評價表里面大概率都有類似這樣的維度“技術(shù)深度”“團隊協(xié)作”“執(zhí)行力”“創(chuàng)新能力”。請問技術(shù)深度怎么量化你寫了一萬行代碼叫有深度還是你解決了一個架構(gòu)難題叫有深度還是你帶了一個新人從零到一叫有深度標準模糊解釋權(quán)就在他手里。他說你深你就深他說你淺你就淺。主觀標準的本質(zhì)是評價者的自由裁量權(quán)。而這個評價者恰恰是你的直屬領(lǐng)導(dǎo)——那個掌握三把鑰匙的人。原因二績效信息是他控制的你的季度績效是怎么產(chǎn)生的通常是這樣的流程你先自評然后他評然后他匯總?cè)缓笏蛏蠀R報最后大領(lǐng)導(dǎo)審批。在這個流程里你的自評只是起點。他可以在他評環(huán)節(jié)調(diào)整你的分數(shù)可以在匯總環(huán)節(jié)重新排序可以在向上匯報環(huán)節(jié)選擇性呈現(xiàn)信息。你寫的自評里提到主導(dǎo)了XX技術(shù)重構(gòu)他可以在匯報里改成參與了XX技術(shù)優(yōu)化。你列的解決了XX個線上P0故障他可以在匯總時把其中三個算給關(guān)系戶?？冃畔⒌目刂茩?quán)比績效標準的主觀性更致命。因為你甚至不知道自己的貢獻在向上傳遞的過程中被怎樣翻譯了。原因三績效結(jié)果是他分配的這是最赤裸的現(xiàn)實。假設(shè)你們部門有10個人年度績效預(yù)算規(guī)定只能有2個A、4個B、4個C。這2個A給誰在權(quán)力不對稱的結(jié)構(gòu)里這個問題的答案通常不是誰貢獻最大而是誰對他最有價值。這個價值可能是能幫他向上交差可能是聽他話不鬧事可能是跟他關(guān)系好可能是他需要留住的資源。你的貢獻只是因素之一而且往往不是決定性因素。關(guān)鍵認知這不是技術(shù)問題很多人犯的錯誤是“我技術(shù)更好了績效就會公平了?！辈?。績效不公平不是因為你的技術(shù)不夠好而是因為績效評價權(quán)被他壟斷了。在壟斷結(jié)構(gòu)里做得更好只能微弱地影響結(jié)果而無法改變結(jié)構(gòu)本身。所以不要把職業(yè)生涯押在今年他能不能給我公平績效上。這不是一個技術(shù)問題這是一個結(jié)構(gòu)問題。結(jié)構(gòu)問題需要用結(jié)構(gòu)化的策略來解決。二、第二評價體系——讓更多人成為你的評委什么是第二評價體系簡單說除了直屬領(lǐng)導(dǎo)的績效評價之外你還有其他人的認可和依賴。當(dāng)直屬領(lǐng)導(dǎo)給你低績效時其他人會質(zhì)疑為什么他評價這么低“當(dāng)直屬領(lǐng)導(dǎo)試圖邊緣化你時其他人會說我們需要他”。第二評價體系的本質(zhì)不是對抗績效評價而是稀釋績效評價的影響力。想象一個場景直屬領(lǐng)導(dǎo)在績效表上給你打了C理由是你的技術(shù)深度不夠。但同時產(chǎn)品部門的產(chǎn)品經(jīng)理說XX是我們最依賴的技術(shù)伙伴測試部門的測試Leader說XX的代碼質(zhì)量最高架構(gòu)評審組記錄了你三次主導(dǎo)技術(shù)方案評審。當(dāng)大領(lǐng)導(dǎo)看到這些信息時他會怎么想他會想“為什么直屬領(lǐng)導(dǎo)評價這么低但橫向部門評價這么高”這就是稀釋效應(yīng)。當(dāng)評價體系從一元變成多元單一評價者的權(quán)力就被削弱了。第二評價體系的三個來源來源一橫向部門——產(chǎn)品、開發(fā)、測試、AI、其他技術(shù)部門這是第二評價體系的核心。這些部門的人不是你的直屬領(lǐng)導(dǎo)他們的評價不受他控制。當(dāng)他們在各種場合——跨部門會議、項目協(xié)作、技術(shù)評審——表達對你的認可時這些認可構(gòu)成了獨立于直屬領(lǐng)導(dǎo)的評價網(wǎng)絡(luò)。來源二跨層級領(lǐng)導(dǎo)——上級的上級、技術(shù)委員會、架構(gòu)評審組這些人不是你的直屬領(lǐng)導(dǎo)但他們能影響你的職業(yè)命運。向上展示第3章的目的就是讓你進入這些人的視野。當(dāng)他們知道你的存在、認可你的能力時直屬領(lǐng)導(dǎo)在績效表上給你的低分就有了被質(zhì)疑的可能性。來源三外部市場——行業(yè)認可、開源貢獻、技術(shù)社區(qū)影響力這是最底層的保障。如果你的技術(shù)能力在行業(yè)里被認可——你有開源項目的貢獻、你在技術(shù)社區(qū)有影響力、你了解自己在市場上的價值——直屬領(lǐng)導(dǎo)的績效評價對你的威脅就進一步降低了。因為你知道即使這里不公平你在外部市場有選擇權(quán)。三、建立橫向影響力的五個策略第二評價體系的核心是橫向影響力。不是交朋友而是讓專業(yè)能力被獨立驗證。策略一成為技術(shù)問題解決者讓其他部門找你而不是找你領(lǐng)導(dǎo)。話術(shù)“這個技術(shù)問題我可以幫你看看我之前在XX項目中處理過類似的情況?！辈僮髦鲃訁⑴c跨部門技術(shù)討論在技術(shù)群中積極回答問題。當(dāng)其他部門遇到技術(shù)難題時你是他們第一個想到的人。效果其他部門的人記住你——“XX技術(shù)問題找XX準沒錯”。這種記憶是獨立于你的直屬領(lǐng)導(dǎo)的。策略二主動提供技術(shù)支持讓其他部門依賴你。話術(shù)“這個接口的調(diào)用方式我整理了一份文檔方便你們接入?！辈僮髟诳绮块T協(xié)作中主動提供技術(shù)文檔、工具、解決方案。不要等他們來問你提前給。效果其他部門離不開你——“XX接口的文檔是XX寫的問XX最清楚”。策略三在技術(shù)評審中建立專業(yè)權(quán)威讓其他部門信任你。話術(shù)“這個方案我建議調(diào)整XX部分原因是XX我之前在XX項目中驗證過?！辈僮髟诩夹g(shù)評審、架構(gòu)評審中積極發(fā)言展示專業(yè)判斷。不是為了發(fā)言而發(fā)言而是在關(guān)鍵問題上給出有價值的判斷。效果其他部門信任你——“XX說這個方案可行那應(yīng)該沒問題”。策略四建立技術(shù)分享習(xí)慣讓其他部門認識你。話術(shù)“我最近在XX方向做了一些實踐想和大家分享方便約個時間嗎”操作定期在技術(shù)分享會、技術(shù)博客、內(nèi)部文檔中分享你的技術(shù)實踐。分享的門檻不高——一次30分鐘的內(nèi)部分享一篇千字的技術(shù)博客都足夠。效果其他部門認識你——“XX在XX技術(shù)方向很有經(jīng)驗”。策略五參與跨部門項目讓其他部門和你共事。話術(shù)“這個跨部門項目我感興趣我可以負責(zé)XX部分?！辈僮髦鲃訁⑴c跨部門項目在協(xié)作中展示你的專業(yè)能力和協(xié)作態(tài)度。協(xié)作中的口碑是最真實的評價。效果其他部門愿意和你合作——“XX做事靠譜下次還找他”。四、橫向影響力如何稀釋績效評價理論講完了來看幾個具體場景。場景一直屬領(lǐng)導(dǎo)給你低績效但產(chǎn)品部門說他是我們最需要的人直屬領(lǐng)導(dǎo)在績效面談時說“你的技術(shù)深度不夠需要再提升?！钡a(chǎn)品部門的產(chǎn)品經(jīng)理在上個月的跨部門復(fù)盤會上說“XX是我們最依賴的技術(shù)伙伴沒有他我們很多需求都推進不了?！碑?dāng)這些信息被大領(lǐng)導(dǎo)看到時他的判斷會是什么他會質(zhì)疑直屬領(lǐng)導(dǎo)的評價標準。他會想“為什么一個’技術(shù)深度不夠’的人會成為產(chǎn)品部門’最依賴’的人”績效評價的主觀性被橫向評價的客觀性對沖了。場景二直屬領(lǐng)導(dǎo)給你低績效但測試部門說他的代碼質(zhì)量最高直屬領(lǐng)導(dǎo)說“你的執(zhí)行力有待加強。”但測試部門的測試Leader在質(zhì)量報告中記錄“XX負責(zé)的模塊Bug率最低回歸測試通過率最高?！睌?shù)據(jù)是客觀的。執(zhí)行力怎么量化Bug率是可以量化的。當(dāng)客觀的測試數(shù)據(jù)與主觀的績效評價沖突時上級領(lǐng)導(dǎo)更傾向于相信數(shù)據(jù)。場景三直屬領(lǐng)導(dǎo)給你低績效但其他技術(shù)部門說他是第一求助對象直屬領(lǐng)導(dǎo)說“你的協(xié)作能力一般。”但其他技術(shù)部門的人在各種場合表達“XX是我們遇到技術(shù)難題時的第一求助對象?！眳f(xié)作能力一般的人怎么會是第一求助對象這個矛盾會讓直屬領(lǐng)導(dǎo)的評價顯得可疑。核心邏輯這三個場景的共同點是什么當(dāng)多個獨立來源認可你時單一評價者的權(quán)重就被稀釋了。直屬領(lǐng)導(dǎo)的績效評價從唯一真理變成了眾多聲音之一。大領(lǐng)導(dǎo)在做最終判斷時會綜合所有信息而不是只聽直屬領(lǐng)導(dǎo)一個人的。五、第二評價體系的維護——如何持續(xù)經(jīng)營建立橫向影響力不是一次性的事需要持續(xù)維護。維護原則一不要過度——幫助別人但不要變成免費勞動力如果你幫了所有人做所有事你的橫向影響力是建立了但你的時間和精力被耗盡了。要有選擇地幫助幫那些能記住你、能回報你、能在關(guān)鍵時刻為你說一句話的人。維護原則二不要炫耀——讓影響力自然生長不要在直屬領(lǐng)導(dǎo)面前炫耀你的跨部門關(guān)系。不要在團隊內(nèi)部說產(chǎn)品部門特別認可我。讓影響力在水面下自然生長不要主動暴露。維護原則三不要站隊——保持中立橫向影響力不是政治工具。不要用它去打擊誰、拉攏誰、站隊誰。保持專業(yè)中立你的影響力才可信。維護節(jié)奏每月至少1次跨部門協(xié)作參與一個跨部門會議、幫一個其他部門的人解決技術(shù)問題每季度至少1次技術(shù)分享內(nèi)部分享、技術(shù)博客、文檔沉淀每半年至少1次跨部門項目參與主動申請參與一個跨部門項目實戰(zhàn)工具工具一橫向影響力5策略操作卡策略核心行動目標效果頻率技術(shù)問題解決者主動回答跨部門技術(shù)問題“找XX準沒錯”持續(xù)主動提供技術(shù)支持提前提供文檔、工具、方案“離不開XX”項目協(xié)作時技術(shù)評審建立權(quán)威在評審中給出關(guān)鍵判斷“XX說可行就沒問題”每次評審技術(shù)分享習(xí)慣定期分享技術(shù)實踐“XX在XX方向有經(jīng)驗”每季度參與跨部門項目主動申請跨部門協(xié)作“XX做事靠譜”每半年工具二橫向影響力地圖模板我的橫向影響力地圖 產(chǎn)品部門 - 關(guān)鍵聯(lián)系人______ - 已建立的關(guān)系______ - 下一步行動______ 開發(fā)團隊其他組 - 關(guān)鍵聯(lián)系人______ - 已建立的關(guān)系______ - 下一步行動______ 測試團隊 - 關(guān)鍵聯(lián)系人______ - 已建立的關(guān)系______ - 下一步行動______ AI團隊 - 關(guān)鍵聯(lián)系人______ - 已建立的關(guān)系______ - 下一步行動______ 其他技術(shù)部門 - 關(guān)鍵聯(lián)系人______ - 已建立的關(guān)系______ - 下一步行動______工具三維護節(jié)奏清單每月檢查本月有沒有至少一次跨部門技術(shù)協(xié)作本月有沒有在技術(shù)群中回答過其他部門的問題每季度檢查本季度有沒有至少一次技術(shù)分享本季度有沒有向其他部門提供過技術(shù)文檔或工具每半年檢查本半年有沒有參與過至少一個跨部門項目本半年有沒有在技術(shù)評審中建立過專業(yè)權(quán)威時刻本章小結(jié)績效被控制是結(jié)構(gòu)問題標準主觀、信息被控制、結(jié)果被分配。試圖做得更好來解決績效不公平是低效的策略。替代策略是建立第二評價體系除直屬領(lǐng)導(dǎo)之外讓橫向部門、跨層級領(lǐng)導(dǎo)、外部市場成為你的多元評價來源。建立橫向影響力的五個策略成為技術(shù)問題解決者、主動提供技術(shù)支持、在技術(shù)評審中建立權(quán)威、建立技術(shù)分享習(xí)慣、參與跨部門項目。橫向影響力的稀釋效應(yīng)當(dāng)多個獨立來源認可你時直屬領(lǐng)導(dǎo)績效評價的權(quán)重就被削弱了。關(guān)鍵洞察績效被控制不是你的問題——但你沒有第二評價體系就是你的問題。