簡介制造執(zhí)行系統(tǒng)MES處于企業(yè)資源計(jì)劃ERP與車間底層設(shè)備之間承擔(dān)著從工單下達(dá)到產(chǎn)品完工的全過程管理。明確的系統(tǒng)邊界與結(jié)構(gòu)化需求是MES落地的核心前提。一份合格的需求文檔需拆解生產(chǎn)工單、排產(chǎn)調(diào)度、物料追溯、數(shù)據(jù)采集等模塊并定義追溯粒度、設(shè)備接口、斷網(wǎng)兜底等非功能性指標(biāo)。本文結(jié)合真實(shí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)從功能模塊拆解、接口關(guān)系、術(shù)語統(tǒng)一到需求評審驗(yàn)收系統(tǒng)梳理MES需求文檔的編寫方法與避坑指南幫助甲方與實(shí)施方對齊預(yù)期降低交付風(fēng)險(xiǎn)。 去年年底我給一家機(jī)加工企業(yè)做MES選型咨詢對方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)來一份PDF文件名就叫“車間制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)---需求說明(參考).pdf”。我當(dāng)時(shí)掃了一眼第一反應(yīng)是這年頭能拿出一份像樣需求說明的甲方不多了?？赐旰蟀l(fā)現(xiàn)這份文檔雖然是“參考版”但結(jié)構(gòu)、顆粒度都挺到位基本把MES項(xiàng)目前期最容易扯皮的事都講清楚了。這份需求說明并不長但對“MES系統(tǒng)有哪些功能”“MES和ERP怎么分工”“現(xiàn)場數(shù)據(jù)怎么采”這些問題都有明確回答。這篇文章我就以這份需求說明為引子結(jié)合我在多個(gè)MES項(xiàng)目里踩過的坑把車間制造執(zhí)行系統(tǒng)需求文檔該怎么寫、怎么讀、怎么落地這件事掰開揉碎聊一遍。不管你是甲方項(xiàng)目經(jīng)理、車間主任還是剛?cè)胄械膶?shí)施顧問只要你想搞清楚MES項(xiàng)目到底要做什么、需求要細(xì)化到什么程度這篇文章應(yīng)該能幫你省下不少彎路。1. 需求說明究竟解決什么問題先別急著談功能定位比功能重要MESManufacturing Execution System制造執(zhí)行系統(tǒng)被夾在ERP和底層設(shè)備之間很容易被誤解成“ERP的子系統(tǒng)”或者“高級(jí)版報(bào)工軟件”。我見過太多企業(yè)上ERP時(shí)覺得夠了后來發(fā)現(xiàn)車間里全是信息孤島才回頭補(bǔ)MES。這份需求說明的第一頁就在講這件事MES管的是從工單下達(dá)到產(chǎn)品完工之間的所有執(zhí)行過程核心目標(biāo)是讓車間“透明化、可追溯、能改善”。1.1 用一個(gè)車間調(diào)度員的視角理解MES的邊界你可以把ERP理解成企業(yè)的“大腦”它負(fù)責(zé)算物料需求、下采購計(jì)劃、排財(cái)務(wù)賬。但大腦下了指令之后手腳怎么動(dòng)是MES的事。工單到車間之后先做不做、先做哪個(gè)、這臺(tái)設(shè)備夠不夠、物料齊不齊、加工到哪一步了、這個(gè)批次用了哪些原料、質(zhì)檢有沒有過——這些在ERP里往往是黑盒而在MES里是逐條記錄、實(shí)時(shí)反饋的。需求說明里寫得比較清楚MES要承接ERP的生產(chǎn)訂單向下要采集設(shè)備、人員、物料、質(zhì)量數(shù)據(jù)向上要把完工信息反饋給ERP。這句話聽起來簡單但真正落地時(shí)大部分吵架都發(fā)生在邊界問題上。比如ERP已經(jīng)下了生產(chǎn)訂單但車間臨時(shí)調(diào)整了加工順序這個(gè)信息要不要回傳質(zhì)檢不合格要返工ERP庫存怎么扣如果需求文檔里沒有提前定義這些交互規(guī)則后面就是無休止的接口扯皮。1.2 一份合格需求說明的三層結(jié)構(gòu)這份PDF的結(jié)構(gòu)我拆解下來無非三層業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與目標(biāo)、功能需求按模塊分、非功能需求性能、接口、權(quán)限、追溯要求。很多企業(yè)寫需求文檔時(shí)只寫功能列表比如“要有排產(chǎn)模塊”“要有質(zhì)量模塊”這其實(shí)只是目錄不是需求。真正的需求要能回答三個(gè)問題誰來用角色、做什么動(dòng)作功能、出了問題怎么辦異常流程。比如“班組長可以在Pad上對工單進(jìn)行開工操作并錄入實(shí)際開始時(shí)間”——這算一條能落地的需求。而“系統(tǒng)應(yīng)支持生產(chǎn)調(diào)度”這種純屬浪費(fèi)紙張。需求說明里最好每個(gè)功能項(xiàng)都帶編號(hào)、帶優(yōu)先級(jí)、帶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后面做UAT用戶驗(yàn)收測試時(shí)才能逐條核對避免“做完之后才發(fā)現(xiàn)不是我要的”。2. 核心功能模塊的拆解從工單到追溯每個(gè)模塊都有隱藏的坑這份需求說明把MES功能分成六大塊生產(chǎn)工單管理、排產(chǎn)與調(diào)度、數(shù)據(jù)采集與追溯、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、績效與看板。這基本覆蓋了市面上主流MES的標(biāo)準(zhǔn)范圍。但每個(gè)模塊里都有一些細(xì)節(jié)需求文檔里未必會(huì)展開而恰恰是這些細(xì)節(jié)決定項(xiàng)目成敗。2.1 生產(chǎn)工單與排產(chǎn)調(diào)度需求要從“異常場景”寫起工單管理不只是把ERP的訂單接進(jìn)來再轉(zhuǎn)給車間它還要處理拆單、合并、插單、改單這些日常操作。比如一個(gè)1000件的大訂單車間不可能一次投料往往要按批量拆成多個(gè)生產(chǎn)批。需求里要明確拆單規(guī)則按數(shù)量拆還是按工藝路線拆拆出來的子工單要不要單獨(dú)算成本插單加急單進(jìn)來后原有排產(chǎn)計(jì)劃怎么調(diào)整我在一個(gè)項(xiàng)目里就吃過虧客戶提“系統(tǒng)要支持插單”結(jié)果實(shí)施時(shí)才發(fā)現(xiàn)他們的“插單”不是把新單排到最前面而是要把某條產(chǎn)線上正在做的半成品全部下線換成急單做完再換回來。這個(gè)操作涉及物料回退、工時(shí)重算、質(zhì)量狀態(tài)變更遠(yuǎn)比“調(diào)整優(yōu)先級(jí)”復(fù)雜。如果需求階段沒把這些異常場景聊透開發(fā)到一半需求變更項(xiàng)目周期直接翻倍。排產(chǎn)調(diào)度這塊需求說明一般不會(huì)要求“自動(dòng)排產(chǎn)”大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)階段能接受的是“排產(chǎn)輔助”。也就是系統(tǒng)展示設(shè)備負(fù)載、工序工時(shí)、物料齊套情況調(diào)度員人工拖拽調(diào)整。真正全自動(dòng)的APS高級(jí)排程牽扯約束條件太多不是MES的核心任務(wù)。寫需求時(shí)建議把“人工排產(chǎn)為主、系統(tǒng)提供可視化輔助”作為默認(rèn)基調(diào)能省掉很多不切實(shí)際的預(yù)期。2.2 物料追溯與數(shù)據(jù)采集追溯粒度是第一個(gè)要拍板的事凡是涉及追溯的需求第一件事就是定粒度批次級(jí)追溯還是單件級(jí)追溯。批次級(jí)的意思是這一批料用到哪個(gè)生產(chǎn)批、成品去了哪能追溯到“一批”的層面單件級(jí)則是每一件產(chǎn)品都有唯一SN碼能查清楚這個(gè)SN用了哪個(gè)爐批的鋼材、哪臺(tái)機(jī)床加工、哪個(gè)操作工做的、檢測數(shù)據(jù)是多少。這兩個(gè)方向的工作量天差地別。批次級(jí)一般靠“工單物料批次號(hào)”綁定掃描工作量小單件級(jí)則需要每件產(chǎn)品貼碼、每道工序掃碼對產(chǎn)線節(jié)拍有要求。需求文檔里如果只寫“實(shí)現(xiàn)正反向追溯”而不寫粒度報(bào)價(jià)和排期都沒法估準(zhǔn)。我建議在需求階段就明確“追溯的最小單元是什么”“追溯到工序還是追溯到設(shè)備”“是否要求首件記錄和過程參數(shù)綁定”。數(shù)據(jù)采集方式也要提前定。常見的三種PLC自動(dòng)采集設(shè)備有接口、掃碼槍半自動(dòng)采集人工掃工單和SN、Pad手動(dòng)錄入適用于沒有自動(dòng)化條件的工位。需求文檔里要對每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)標(biāo)注來源方式比如“設(shè)備狀態(tài)通過PLC每5秒采集一次”“完工數(shù)量操作工在Pad上手工錄入”。這個(gè)細(xì)節(jié)決定了現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)、硬件選型甚至影響整個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算量級(jí)。2.3 質(zhì)量、設(shè)備與績效那些容易被忽視的隱性需求質(zhì)量管理模塊大多數(shù)需求文檔會(huì)寫“來料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)、不合格品處理”。但真正決定質(zhì)量模塊好用不好用的是它和工單、物料、設(shè)備的數(shù)據(jù)打通程度。比如過程檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)一批料不合格系統(tǒng)能不能自動(dòng)鎖定相關(guān)工單、禁止繼續(xù)投料返工流程走完之后檢驗(yàn)記錄能不能保留原始數(shù)據(jù)而不是覆蓋這些都值得寫進(jìn)需求。設(shè)備管理重點(diǎn)不只是“點(diǎn)檢保養(yǎng)”更是OEE設(shè)備綜合效率的計(jì)算口徑。需求文檔里要定義清楚OEE的時(shí)間損失怎么算計(jì)劃停機(jī)比如保養(yǎng)、換型算不算進(jìn)理論運(yùn)行時(shí)間一條產(chǎn)線有多臺(tái)設(shè)備OEE按瓶頸設(shè)備算還是按產(chǎn)線整體算不少企業(yè)看到系統(tǒng)里的OEE覺得“不準(zhǔn)”原因就是口徑?jīng)]在需求階段鎖定。績效與看板模塊需求文檔里容易寫成“展示產(chǎn)量、合格率、設(shè)備狀態(tài)”。但實(shí)際實(shí)施時(shí)如果工位、班組、產(chǎn)品的關(guān)系沒定義清楚看板上的數(shù)據(jù)分分鐘錯(cuò)亂。我建議績效報(bào)表的需求先梳理“組織和崗位維度”也就是誰看這張報(bào)表、按什么維度分組、數(shù)據(jù)刷新頻率是多少。MES看板的技術(shù)棧用C#開發(fā)后臺(tái)、Web前端展示是非常常見的組合因?yàn)楣S里Windows生態(tài)占主流運(yùn)維團(tuán)隊(duì)熟悉.Net的比熟悉別的多需求文檔里不用規(guī)定語言但可以寫明“看板需支持網(wǎng)頁訪問方便投到車間大屏”。3. 非功能性需求和接口決定系統(tǒng)能不能真正活下來功能需求決定系統(tǒng)“有沒有”非功能性需求決定系統(tǒng)“好不好用、能不能用住”。很多需求文檔重功能、輕性能結(jié)果系統(tǒng)上線后天天被車間吐槽“轉(zhuǎn)圈圈”。這一部分我重點(diǎn)聊三件事性能與可靠性、接口關(guān)系、術(shù)語統(tǒng)一。3.1 性能指標(biāo)、斷網(wǎng)兜底和數(shù)據(jù)安全性能指標(biāo)必須量化。比如“掃碼響應(yīng)時(shí)間不超過1秒”“看板數(shù)據(jù)刷新延遲不超過3秒”“支持200個(gè)并發(fā)用戶在線操作”。這些數(shù)字不用多專業(yè)但一定要寫因?yàn)樗苯記Q定架構(gòu)設(shè)計(jì)和硬件選型。工廠車間網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不比寫字樓經(jīng)常有電磁干擾、跨廠房光纖距離遠(yuǎn)的問題需求里最好明確“無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有作業(yè)區(qū)域關(guān)鍵數(shù)據(jù)采集點(diǎn)有線備份”。更關(guān)鍵的是斷網(wǎng)兜底。車間里設(shè)備可以停網(wǎng)絡(luò)不能保證永遠(yuǎn)不抖。需求文檔里最好寫明“當(dāng)MES服務(wù)不可用時(shí)現(xiàn)場客戶端應(yīng)支持離線緩存網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后自動(dòng)補(bǔ)傳數(shù)據(jù)”。這個(gè)需求如果不提供應(yīng)商大概率不做因?yàn)殡x線邏輯做起來很麻煩。但是產(chǎn)線不能因?yàn)镸ES掛了就停擺所以離線能力必須白紙黑字寫進(jìn)合同。數(shù)據(jù)安全方面需求里至少明確三件事操作員權(quán)限分級(jí)比如工藝員能改工藝參數(shù)、操作工只能報(bào)工關(guān)鍵操作留痕誰在什么時(shí)間改了什么數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫定期備份策略。很多工廠的MES最后淪為“大號(hào)Excel”就是因?yàn)闄?quán)限太亂誰都能改數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)失去公信力。3.2 與ERP、測試軟件、看板的接口關(guān)系MES的價(jià)值很大程度體現(xiàn)在跟周邊系統(tǒng)的連接。需求文檔里要單獨(dú)列“接口清單”每個(gè)接口寫清楚系統(tǒng)名稱、接口方向數(shù)據(jù)誰給誰、同步頻率、觸發(fā)方式、異常處理。和ERP接口是重頭。常見的交互包括ERP下發(fā)生產(chǎn)訂單給MESMES回傳完工數(shù)量、不良數(shù)量、工時(shí)信息MES請求物料信息ERP回傳庫存可用量。這里要特別注意主數(shù)據(jù)的歸屬問題物料編碼、BOM、工藝路線到底以哪個(gè)系統(tǒng)為準(zhǔn)我見過最混亂的項(xiàng)目ERP一套編碼、MES又建一套兩個(gè)系統(tǒng)對不上賬。正確做法是主數(shù)據(jù)統(tǒng)一由ERP分發(fā)MES只讀不新建。文中熱詞里還有“mes與測試軟件”“l(fā)anggraph結(jié)合mes布置在工廠”前者是測試數(shù)據(jù)回傳比如產(chǎn)品檢測設(shè)備測完自動(dòng)把數(shù)據(jù)發(fā)給MES做SPC分析后者是今年圈里炒得比較熱的方向——把大模型Agent用在工廠排產(chǎn)和異常處理上。說實(shí)話這類需求目前屬于“探索性項(xiàng)目”需求文檔里可以不寫但如果企業(yè)有數(shù)字化團(tuán)隊(duì)想試點(diǎn)可以考慮預(yù)留一個(gè)“具備調(diào)用外部算法服務(wù)的能力”這樣的擴(kuò)展性條目。3.3 術(shù)語表讓業(yè)務(wù)和技術(shù)講同一種語言需求文檔里一定要有術(shù)語表這不是湊頁數(shù)。MES行業(yè)里的英文縮寫實(shí)在太多而且同一個(gè)詞在不同企業(yè)可能含義不同。比如工單和生產(chǎn)批有的廠認(rèn)為是同一個(gè)東西有的廠嚴(yán)格區(qū)分SN是序列號(hào)指單件唯一碼**批次號(hào)Lot No.**則對應(yīng)一批物料**工位Workstation和設(shè)備Equipment**也不是一回事一臺(tái)設(shè)備可以對應(yīng)多個(gè)工位需求里如果不區(qū)分后面排產(chǎn)和質(zhì)量追溯都會(huì)亂。還有**Andon安燈**這個(gè)熱詞在MES里指的是異常呼叫系統(tǒng)比如員工發(fā)現(xiàn)物料短缺或設(shè)備故障按一下按鈕看板上就亮燈報(bào)警。這個(gè)詞從豐田生產(chǎn)系統(tǒng)來的很多工廠叫“呼叫”“報(bào)警”但需求文檔里統(tǒng)一用Andon大家就不會(huì)誤解。**SPC統(tǒng)計(jì)過程控制**也是一種常見需求用控制圖監(jiān)控生產(chǎn)過程穩(wěn)定性。建議需求文檔最后附一張術(shù)語對照表把中英文、解釋、舉例都列出來評審的時(shí)候能省一半解釋的時(shí)間。4. 從需求說明到落地評審要點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和避坑實(shí)錄需求文檔寫得好不好最終要拿到項(xiàng)目里去驗(yàn)證。我見過太多MES項(xiàng)目需求文檔寫得像小說真到開發(fā)階段每個(gè)模塊都返工。下面這部分是我在實(shí)際項(xiàng)目里的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)圍繞需求評審、功能編號(hào)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)再放幾個(gè)真實(shí)的坑。4.1 需求評審時(shí)必須當(dāng)場確認(rèn)的十個(gè)問題拿到一份需求說明去做評審不用逐字讀抓住十個(gè)關(guān)鍵問題問清楚基本就能判斷這份需求水平如何追溯粒度是批次級(jí)還是單件級(jí)工單拆分的觸發(fā)規(guī)則和權(quán)限歸屬是誰插單/改單的作業(yè)流程系統(tǒng)怎么支持?jǐn)?shù)據(jù)采集哪些靠自動(dòng)化、哪些靠人工設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)從哪來PLC點(diǎn)位是否已有點(diǎn)表質(zhì)檢不合格后的處理流返工/報(bào)廢/讓步接收誰審批OEE和績效報(bào)表的計(jì)算口徑是否跟財(cái)務(wù)口徑一致斷網(wǎng)、宕機(jī)時(shí)的業(yè)務(wù)連續(xù)性方案是什么主數(shù)據(jù)物料、BOM、工藝路線由哪個(gè)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目驗(yàn)收依據(jù)哪條需求清單逐條核對還是只做演示這十個(gè)問題里最容易被忽視的是第二和第三。很多車間管理靠車間主任“人肉記憶”你問他插單怎么處理他說“到時(shí)候現(xiàn)場臨時(shí)安排”。需求評審階段如果不把一個(gè)具體的場景按流程走一遍開發(fā)出來的功能大概率是拍腦袋的。4.2 功能需求編號(hào)化每一條都得有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一份好的需求文檔每個(gè)需求都應(yīng)該有唯一編號(hào)、優(yōu)先級(jí)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。比如“F-M-01優(yōu)先級(jí)高生產(chǎn)主管可在工單列表頁對未開工工單進(jìn)行批量拆分拆分后子工單繼承父工單的物料清單和工藝路線驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1000件工單拆成3批操作耗時(shí)小于2分鐘ERP接口不產(chǎn)生重復(fù)數(shù)據(jù)?！庇辛诉@種寫法開發(fā)階段才有據(jù)可依測試階段才能寫用例驗(yàn)收階段才不會(huì)爭議。我推薦用“模塊縮寫-功能序號(hào)”的方式編號(hào)比如“F-WO-01”代表工單管理模塊第一條需求“F-QC-02”代表質(zhì)量管理模塊第二條需求。這樣一條條列下來哪怕300條需求管理起來也不亂。優(yōu)先級(jí)一般分三類P0不做就不能上線、P1重要但可后續(xù)優(yōu)化、P2錦上添花。需求文檔里有了優(yōu)先級(jí)供應(yīng)商做報(bào)價(jià)和排期時(shí)就不會(huì)把所有需求都按P0算企業(yè)也能看明白錢花在哪些刀刃上。4.3 常見問題與排查技巧實(shí)錄我把這幾年在MES需求階段和上線初期遇到的問題整理一個(gè)速查表每一條都是真金白銀換來的教訓(xùn)問題表現(xiàn)根因分析解決建議看板產(chǎn)量數(shù)據(jù)和ERP庫存對不上工位定義混亂同一批產(chǎn)品被多個(gè)工位重復(fù)報(bào)工需求階段統(tǒng)一“工位-設(shè)備-工序”關(guān)系一個(gè)報(bào)工動(dòng)作只能關(guān)聯(lián)一個(gè)工位追溯查不到某個(gè)批次掃描節(jié)點(diǎn)缺失某道關(guān)鍵工序沒設(shè)采集點(diǎn)畫工藝流程圖時(shí)嚴(yán)格走查“物料經(jīng)過的每個(gè)節(jié)點(diǎn)”設(shè)備和MES之間數(shù)據(jù)斷斷續(xù)續(xù)現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)有線無線混用跨廠房光纖丟包需求里明確全網(wǎng)有線覆蓋關(guān)鍵點(diǎn)位無線僅用于移動(dòng)掃碼報(bào)表數(shù)據(jù)看起來“不對”報(bào)表的口徑和業(yè)務(wù)規(guī)則不一致每個(gè)報(bào)表需求附一個(gè)口徑說明舉一個(gè)具體計(jì)算示例系統(tǒng)上線一個(gè)月后沒人用了操作工覺得錄入麻煩一線不認(rèn)可需求里預(yù)留“操作友好性”要求移動(dòng)端優(yōu)先減少純鍵盤錄入還有一個(gè)容易被忽略的點(diǎn)需求說明不要寫成“甲方爸爸的夢想清單”。比如有人會(huì)寫“系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)車間全面智能化”這類話對開發(fā)毫無指導(dǎo)意義。我在評審時(shí)就遇到過這種情況最后只能一條條追問硬是把“全面智能化”拆成了“設(shè)備數(shù)據(jù)采集點(diǎn)位表”“異常自動(dòng)報(bào)警規(guī)則”“生產(chǎn)日報(bào)自動(dòng)生成”這三個(gè)具體需求。需求文檔的讀者是開發(fā)團(tuán)隊(duì)不是領(lǐng)導(dǎo)所以每一句話都要能指導(dǎo)編碼和測試。4.4 需求文檔的篇幅和寫法建議以這份參考PDF為例企業(yè)級(jí)MES需求說明建議控制在30到60頁太短說明沒想清楚太長說明需求提煉能力不行。功能模塊部分多用表格每條需求一行比大段文字好維護(hù)得多。文檔里盡量放流程圖描述業(yè)務(wù)現(xiàn)狀但不要空談目標(biāo)要畫清楚“現(xiàn)在怎么走”“將來怎么走”兩條路徑這樣供應(yīng)商能快速理解差距。另外需求文檔寫完后一定要組織一次跨部門評審生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、IT、財(cái)務(wù)都要到場。生產(chǎn)代表確認(rèn)現(xiàn)場操作流程工藝代表確認(rèn)工序和參數(shù)設(shè)備代表確認(rèn)采集接口財(cái)務(wù)代表確認(rèn)和成本相關(guān)的數(shù)據(jù)要求IT代表確認(rèn)和ERP、OA的接口范圍。我每次做MES項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)最頭疼的就是“需求文檔簽字確認(rèn)”這一步但這一步省不了它決定后續(xù)變更怎么談。5. 寫在最后一點(diǎn)個(gè)人體會(huì)我在實(shí)際項(xiàng)目里看過太多需求文檔最大的體會(huì)是MES項(xiàng)目失敗很少是技術(shù)不行大多是需求沒對齊。車間里的人以為系統(tǒng)“全自動(dòng)”管理者以為系統(tǒng)“立刻透明”IT部門以為系統(tǒng)“接上ERP就能跑”三撥人抱著三個(gè)預(yù)期最后做出來的東西誰都不滿意。而一份像樣的需求說明恰恰是逼著所有人把預(yù)期攤到桌面上一條條確認(rèn)這是省錢省時(shí)間的最好方式。最后再分享一個(gè)小技巧拿到任何MES需求文檔先別急著看功能清單先找“術(shù)語表”“接口清單”“非功能性需求”這三章。如果三章都有實(shí)質(zhì)內(nèi)容這份需求大概率靠譜如果沒有哪怕功能寫得再漂亮后面都有足夠多的坑等著你。MES是個(gè)慢工出細(xì)活的領(lǐng)域需求階段多花一個(gè)月實(shí)施階段能少折騰半年。本文還有配套的精品資源點(diǎn)擊獲取